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旅游警世钟 春节防骗攻略
来源:网络来源 作者:本站
日期:2014/1/24

旅游警世钟 春节防骗攻略
  春节旅游旺季即将到来,诚信问题再次成为人们关注的敏感话题。在旅游业的投诉中,历年来旅游质量都是焦点,消费者一直在呼唤“诚信旅游”。下面为大家细数旅游陷阱有哪些,出行的朋友们要注意预防。
  陷阱一:出行以后再加费用
  “千元游”花了2000元。想去旅游的北京刘先生在反复对比各大旅行社的报价后,挑中了价格最低的1000元,然而到该社营业点报名时才发现,原来1000元只是“幌子”,这一价格并不包括机场建设费、来回的机场税等,实际的参团费用超过了2000元。
  陷阱二:行程安排闪烁其辞或言过其实
  “烟花表演”竟是游客自己掏钱放烟花。有旅行社在广告中承诺旅游中“赠送烟花晚会”,而实际上所谓的“烟花晚会”就是让游客自己掏钱购买烟花燃放,或是看别的游客放烟花。
  景点“游览”变成“遥望”。不少游客投诉旅行社的行程严重缩水。比如,参加“海南四飞团”的陈先生在报名时,看到旅行社在广告上明明白白地写着“保证游览万泉河、五指山”,然而最后发现,对两个景点的所谓“游览”其实是“遥望五指山”,“远眺万泉河”。
  据旅行社业内人士介绍,这种现象在业内称为“抽条”,即旅行社为了压低价格,通过从行程中抽去部分著名景点来降低成本。
  陷阱三:临时改变行程
  海拔较高的四川黄龙景区一般从每年11月起就停止接待游人了,但旅行社的广告一直到12月份仍然写着游览黄龙景区。当报名咨询的时候,旅行社都说得很肯定,但一到四川,当地导游会告之去不了黄龙,要改去牟尼沟,但这样临时改变行程并不退给游客成本差价。
  陷阱四:降低服务标准
  有的旅行社为了吸引客源,往往在广告上采用“独家”、“最”等字眼,使游客产生很大的期望值,但结果却并不能兑现。某旅行社的“南昌、九江、庐山双飞团”广告标榜,“全程独家入住江西最高等级酒店”等,每句广告词都令人心动不已。而旅游团在庐山实际入住的是某疗养院,卫生条件差,且有其他团队入住。
  陷阱五:“资深导游”形同虚设
  有的旅行社标榜“由资深领队带领”,然而实际上所谓的“资深导游”经常迟到,更谈不上带队了。
  国旅国内部张先生说:“旅游陷阱”首先是个别急功近利的旅行社违规操作造成的。比如,刚取得出境游组团资格的旅行社,连送签权也没有,就自我吹嘘为“专家”;个别旅行社长期拖欠合作伙伴的团款,被拖欠方则以甩团等方式追讨欠款,结果使游客遭殃;有的旅行社不与导游签署劳动合同,甚至不但不付给导游工资,还要求导游交人头费等。
  不诚信经营模式的形成,既有旅游行业自身的原因,也与部分消费者存在一味追求低报价的不成熟的消费心理有关。大部分旅游者在认识上有一个误区,同一个线路,谁报价低就参加谁的团。这就引致个别旅行社不得不纷纷打低价组团牌,走“零负团费”的歪路,以迎合不成熟消费者的心理,在经营上出现“低价导致低质”的恶性循环。

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